ヘアビューロン3Dが壊れた!4D購入と修理対応レポ|費用・期間・対応まとめ

当ブログへご訪問いただきありがとうございます。

毎日のように愛用していた【ヘアビューロン3D Plus】が
ある朝突然動かなくなりました💦

公式サイト「バイオプログラミングクラブ」で製品登録を試みたものの、うまく登録できず
すぐに修理という手順に進めませんでした。

そんな中で目に留まったのが、上位モデルの【4D Plus】
3D の、上をいくレベルらしい。。
購入してしまいました。
人生後半戦になると、思い切りが出てしまいます。

でも、3Dも手放すには惜しく「修理できるなら直したい!」と思い、
カスタマーセンターに問い合わせてみたところ、とても丁寧に対応していただけました✨

この記事では、
3Dが壊れたときの修理対応・費用・日数・4D購入後の比較
をまとめています。

目次

突然壊れた!毎日使っていたヘアビューロン3D

スイッチを押しても、電源が点滅して消えるの繰り返し。
何度か差し直しても反応がなく、これは壊れたと理解しました💦

毎朝のスタイリングに欠かせなかった3D。
「こんなに気に入っていたのに…」という気持ちでした。

3年半で壊れてしまったヘアビューロン3D。

バイオプログラミングクラブで登録できないトラブル

壊れたあとに、公式HP「バイオプログラミングクラブ」で製品登録を試しましたが、
シリアル番号を入力してもエラー表示

「登録しないと修理できないのでは?」

といろいろ考えているうちに、【4D Plus】に買い替えるチャンス到来?
購入することに。

ブラックとゴールドのコントラストが素敵です。

ヘアビューロン4D Plusを購入してみた感想

結果的に買ってよかった!
3Dよりも髪に優しい!

わたしでもわかるほど、艶の出方が違います。
4Dの方が「髪がうるおったような」柔らかい仕上がりになりました。

髪のケアをしながらカールしてくれているようです。
優しすぎて巻きがゆるい気はしますが。


シリアルナンバーの場所

くまちゃんの部分にシリアルナンバーが明記されています。

保証書が、どこを探しても見つからず諦めかけていたのですが
本体にシリアルナンバーがある、というネット情報に助けられました。

修理依頼は
正規品購入という条件が必須。

楽天市場のバイオプラグラミング公式で購入していたので
楽天の購入履歴で、購入日が特定でき、購入者は私本人。

公式ストアで買ってよかったです

カスタマーセンターに問い合わせ

やっぱり3Dも捨てきれない…
バイオプログラミングのカスタマーセンター
(リュミエリーナ・修理センター)に電話しました📞

修理ご相談窓口
0120-778-277

対応してくださった方がとても丁寧で、状況を伝えるとすぐに案内してくれました。

修理時の案内内容

  • 修理可能とのこと(受付OK)
  • 修理総額:8,140円(送料込み)
  • 集荷:佐川急便が翌日以降に着払いで回収
  • 修理期間:10日〜2週間ほど
  • 修理キャンセル時は3,800円のキャンセル料

翌日に佐川さんが集荷に来てくれるとのことで、
梱包だけしておけばOKというスムーズさ✨

届いたばかりの4Dの箱に
そのまま入れて送りました。
L typeなのでピッタリでした。

修理依頼から到着まで

10月19日(日)に、佐川急便さんに集荷に来ていただき
10月29日(水)に、佐川急便さんが届けてくださいました。
このときに、代引きで8,140円現金でお支払いしました。

ピッタリ10日で完了しました。

修理をお願いしてみての感想

カスタマーセンターの対応が本当に丁寧で安心できました。

「ヘアビューロンは高級家電ブランドだから、修理も大変かな」と思っていましたが、
手続きもわかりやすく、終始感じが良かったです🌸

修理費用8,140円は
高いように感じますが、もともとの本体価格を考えれば納得できる範囲でした。

3Dと4Dで感じた違い

比較ポイント3D Plus4D Plus
熱の伝わり方ややマイルドツヤがしっかり出る
プレートの滑りやや硬めなめらかで髪通り◎
デザインシンプル高級感あり
価格帯約38,000円前後約49,000円前後
使用感ナチュラルな仕上がりつややかでサロン級

4Dは、髪の毛が絡まない印象。
高級なので丁寧に丁寧に巻いているせいかも。

4Dをメイン、3Dをサブにしました。

戻ってきた3D

一見新品のように見えます。

コードの部分が新品です。

よーく見てみると

ヘッドの部分は、傷が残っていて私が使っていたもののままでした。

挟むところも、傷が残っているので私が使っていたもののままでした。

バイオプログラミングクラブは、修理箇所を交換してくれる。
新品では、戻ってこない。

まとめ

ヘアビューロンは決して安くないですが
修理対応が可能です。

プレート素材が特殊セラミックのため
硬い所に落としてしまうと、割れてしまいます。
イメージとしては、グニャっとしそうですが。

電源コードの構造上、断線しやすいと思われ
わたしの今回の修理も、まさにそこだったようです。

「壊れたけどどうしよう?」と悩んでいる方は、
一度カスタマーセンターに相談してみることをおすすめします。

読んでいただきありがとうございました

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